Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK, VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ A SAJÁT SZAVAINKKAL

Kérjük, olvassa el az alábbi összesítést arról, hogyan és milyen feltételekkel használható a webshop, és mi cégünk vállalása a webshopos vásárlással kapcsolatban.

A webáruházban történő böngészés és vásárlás bárki számára lehetséges, de vásárlóink különböző vásárlói csoportokba tartoznak. A webáruházban alapesetben kiskereskedelmi árak, és a magánszemélyek által is vásárolható termékek köre látható! Ebben az alap vásárlói csoportban regisztráció nélkül is lehetséges a vásárlás, de a vevő saját kényelme érdekében regisztrálhat.
Fontos, hogy adószámmal rendelkező nagykereskedelmi és viszonteladó partnereink regisztráljanak! Ők a regisztrációt követően, kollégánk visszaigazolása után kerülnek be a saját csoportjukba, és csak ezt követően látják a rájuk vonatkozó árakat, valamint az általuk vásárolható termékek körét.
Vásárlói csoportok:
Magánszemélyek - kiskereskedelmi árakat láthatnak, és a vásárolható termékek köre korlátozott. Csak webáruházon keresztül tudnak vásárolni.
Nagykereskedelmi vásárlók - minden céges adószámmal rendelkező cég vagy vállalkozó, akinek kötelezően rögzítendő az adószáma. Teljeskörű ipari termékkínálatot látnak, és személyes vásárlással, helyszíni számlakiállítással is kiszolgálhatóak nagykereskedelmi üzletünkben, de a webáruházon keresztül is vásárolhatnak, és csomagszállítást is kérhetnek.
Viszonteladó partnereink - egyedi megegyezés alapján kerülnek nagykereskedelmi partnereink ebbe a körbe, ők nem végfelhasználók. A vásárlás, fizetés és szállítási lejetőségek teljekörűek.

Webshopunkban bruttó árak vannak, melyek a 27 % áfát tartalmazzák.

A vásárlás menete, a webáruház használata

A webáruház további használata olyan, mint minden hasonló áruháznál, könnyen kezelhető és érthető funkciók vannak.
A kiválasztott áruk mellett lévő kosár ikonra kell kattintani, annak darabszámát szükség szerint át lehet írni. Amennyiben kosárba rakható a böngészés során kiválasztott termék, úgy azonnal kiadható a vevő számára, vagy 1-2 napon belül biztosítani tudjuk - ezt csillaggal külön jelezzük a rendelés összesítésekor.
A tartósan hiányzó termékek nem rakhatóak kosárba, ezzel jelezzük, hogy nincs készleten.
Egyedi termékek esetén az "ÉRDEKLŐDJÖN" gombra lehet kattintani, hogy az adott termékkel kapocsolatban tehessen fel kérdést.

A kosár tartalmának megtekintése

A jobb felső sarokban lévő kosár ikonra kattintva láthatja a kért termékeket, itt átírható a darabszám, ameddig a raktárkészlet engedi. Amikor megfelelőnek találja a kosár tartalmát, kattintson a Megrendelem ikonra.
A Megrendelem ikon megnyomása után, amennyiben nem jelentkezett még be, választhat bejelentkezést, regisztrációt vagy regisztráció nélküli vásárlást.
Regisztráció nélkül ezután kell kitöltenie az adatokat.
Ezután kell kiválasztani az átvételi módot és a fizetési módot. Ezután láthatja az egyéb költségeket (ha van ilyen), azaz a szállítási díjat, utánvét díjat, és az ezzel megnövelt végleges árat.

Korábbi vásárlások nyomonkövetése

Számlázó rendszerünkben van tárolva, kérje kollégáink segítségét.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

A csomag feladásáig lehetőség van az adathibák javítására, ezeket e-mailben vagy telefonon is lehetséges módosítani, munkatársaink segítenek.

Szállítási módok

Házhozszállítás
- GLS csomagküldő szolgálattal MAGÁNSZEMÉLYEKNEK ÉS CÉGEKNEK EGYARÁNT
Csomagdíjaink súly alapján, sávosan lettek kialakítva a GLS által megadott árak szerint. Az összesített súly adatot a megrendelés leadásakor láthatja, és a csomagdíj ennek alapján lesz feltünteve a rendelés leadása előtt.
Utánvétel esetén + 2% költséget (de minimum 300.-, maximum 2.000,- forintot) számolunk fel. Az utánvét díja magas, ez elkerülhető SIMPLE rendszerben, vagy átutalással történő fizetéssel.
A csomagdíjak és az utánvételi díj is a GLS szállítási költségeinek továbbszámlázása vevőink felé, a GLS díjazása alapján.
Hagyományos csomagfeladás keddi és csütörtöki napokon van, minden esetben a következő napon, tehát szerdán és pénteken érkezik meg az áru a vevőkhöz. A GLS csomagszállító cég vállalása, hogy a csomagokat másnap próbálja kiszállítani a vevőhöz, de ha ez nem sikerül, újra próbálkoznak. Kérdéses esetben a vevővel felvehetik a kapcsolatot a megadott telefonszámon.
- KUMI FUTÁR csomagszállító partnerünk egyedi szállításokkal segíti munkánkat, amorf, nagy, hosszú csomagokat ők szállítanak nekünk. A szállítási árat nem tudjuk automatikusan beállítani, így egyedileg számoljuk ki, és viszaigazolásban tudjuk küldeni vevőinknek. Nyelet, regált, vetőszerkezetet, szemeteskukát stb. az ő segítségükkel szállítunk.

Csomagautomatába vagy csomagpontokra történő szállítás
A GLS szolgáltatásai között ez is választható. A megrendelt áruk mérete befolyásolhatja, hogy feladható-e automatába a csomag, erre fontos figyelni!

Személyes átvétel
nyitvatartási időben, a raktárunkban:
1103 BUDAPEST Gyömrői út 150-154. Evig Invest Ipari Park V-10.

Nyitvatartási idő:
H-CS: 8:00-16:00
P: 8:00-14:00

Személyes átvétel a webáruházban vásárló magánszemélyek esetén pénzügyi rendezést követően, azaz a webáruházban végigvitt online fizetés után lehetséges.
Részükre a már kifizetett terméket határidő nélkül tároljuk.
Nagykereskedelmi partnereink számára helyben készpénzzel és bankkártyával is lehetséges a fizetés, számukra új, módosított számla a helyszínen is kiállítható. Az általuk lefoglalt, de még ki nem fizetett termékeket 15 napig tároljuk.

Az Ipari parkban, raktárunknál meg lehet állni autóval, parkolási díj nincs.

Csomagküldési díjak

A GLS futárszolgálat sávos rendszert alakított ki a csomagküldési díjakhoz. A feladási díj függ az utánvét összegétől, és a kiszámlázandó csomagdíjat megrendeléskor annak összege szerint mutatja a rendszer, azzal együtt lehet a vásárlást véglegesíteni.
(Figyelem, utánvétes fizetés esetén plusz 2 %, de minimum 200,- maximum 1.200,- Ft utánvét beszedés díjat kell kiszámláznunk!)
A megrendelt áruk formája és mérete szerint állapítjuk meg, hány csomagban tudjuk feladni a megrendelt termékeket. Nagyobb méretű, vagy súlyosabb áru esetén (nyújtófa, sütőlapát, lemezek) előfordulhat, hogy semmiképp nem elég 1 csomag feladása, akkor sem, ha összesen csak pár dolgot rendeltek, mert nem garantálható a termékek biztonságos szállítása. Sajnos erre nincs más megoldás, mint a külön csomagban történő feladás.

A KUMI FUTÁR díjai teljesen egyediek, egyedi ajánlatot adunk visszaigazolásban.

A feladásokhoz használt dobozaink újrahasznosított dobozok, minimális új csomagolóanyagot szeretünk felhasználni, igyekszünk minél kevésbé terhelni a környezetet. Így előfurdulhat, hogy egy teljesen ismeretlen termék dobozában kapják meg a megrendelt árukat, amelyeknek azonban számlával és biztonságosan lezárva kell megérkezniük.

Fizetési módok

Csomagátvétel esetén alapvetően utánvétes fizetéssel.
Ez lehet készpénzes vagy bankkártyás. A futárnál kérem jelezze, ha kártyával fizetne! Minden GLS futárnál van kártyaolvasó.
Az online fizetés a SIMPLEPAY BY OTP rendszerén megy. Ezt a lehetőséget a webáruház a sikeresen kosárba helyezhető termékek esetén felajánlja. Ebben az esetben utánvétes kezelési költség nincs.
Magánvásárlók egyedi esetben előre utalást is kérhetnek, és ennek rendezése után adjuk át a  futárnak a csomagot.
Céges vásárlóink előre utalást, vagy megegyezés szerint átutalást is kérhetnek.
Személyes átvétel esetén céges vásárlóink készpénzzel és bankkártyával is tudnak fizetni, magánvásárlóknak online fizetéssel kell rendezni a kért termékek árát.

Minden igyekezet ellenére előfordulhat, hogy egy termék mégsem elérhető, bár a rendszerek ezt mutatták, és a fizetés megtörtént. Az ilyen ritka esetben azonnal rendezzük a vásárlóval a tévedést és korrigáljuk a fizetést.

A megrendelések visszaigazolása, véglegesítés

Az UNAS rendszerben rögzített megrendelést automata fogadja be, majd egyedileg dolgozzuk fel, és véglegesen akkor rögzítjük, ha a kért termék valóban elérhető - ezt hivatali időben kollégáink manuálisan is ellenőrzik. A feldolgozás során státusz e-mailt küldünk a termékek feladhatóságáról vagy átvehetőségéről.

Elállási feltételek, reklamáció

Elállás és reklamáció esetén a törvényben előírtak szerint, a mindenkor hatályos jogszabályok alapján járunk el.
Külön rendelésre készült egyedi termékek külön megállapodás részét képezik. A jótállás és szavatosság természetesen fennáll!
Problémák esetén mindenkor igyekszünk ezen felül is biztosítani a segítséget, hogy elégedett vevőink legyenek.

Egyéb rendelkezések

A Sütőlapát Bt. munkatársai minden esetben feltételezik a jóhiszemű vásárlási szándékot, és eszerint igyekeznek kiszolgálni a vásárlót. Több külön feladott, de azonos megrendelőtől érkezett, és azonos helyre rendelt áru esetén összevonhatunk rendeléseket, erről tájékoztatjuk a vevőt - ez alapvetően a vevő számára előnyös, hiszen mind a csomagdíj, mind a hozzánk eljutás költsége így minimalizálható.
A vásárló a vásárlási szándékával jelzi, rendelésével vállalja, hogy a kért termékeket valós szándékkal rendeli meg. Természetesen az elállás és reklamálás joga ezen felül fennáll!
Amennyiben a Sütőlapát Kft., mint kereskedő azt tapasztalja, hogy a vásárlási szándék nem valós, vagy nem jóhiszemű, fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a vevő bárminemű károsítása nélkül megtagadja a szerződés, azaz a vásárlás megvalósulását.

Áraink a honlapon változhatnak, de a leadott rendelés időpontjában az adott rendelésre fixálódnak, és minden termék és szolgáltatás az adott áron kerül elszámolásra.

Elérhetőségeink

Sütőlapát Kft.
A Cég hivatalos címe és telephelye: 1103 BUDAPEST, Gyömrői út 150-154. V-10.
EVIG Invest Ipari Park
A raktár nyitvatartási ideje: H-CS: 8:00-16:00, P: 8:00-14:00
Telefonszám: + 36 1 2921534
Mobilszám: +36 30 4294324
A nagykereskedelmi raktár munkatársai látják el az ügyfélszolgálatos feladatokat, így a nyitvatartási időben lehet telefonon elérni őket, és a levelekre is ekkor tudnak
válaszolni.
E-mail: sutoipar@sutolapat.hu
Web: www.sutolapat.hu
Webshop: sutolapatwebshop.unas.hu

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adatvédelmi tájékoztató a sutolapatwebshop.unas.hu oldalhoz:

A webáruház bérlője, kezelője, egyben az ADATKEZELŐ:
SÜTŐLAPÁT Kft.
Székhely: 1103 BUDAPEST, Gyömrői út 150-154.
Cégjegyzék: 01-06-314193
Adószám: 28463331-2-43
e-mail: sutoipar@sutolapat.hu
telefon: +36 1 2921534
mobil: +36 30 4294324
Jelen Adatvédelmi tájékoztató feltüntetése AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE alapján kötelező.
A rendelet a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK
rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szól.

Ezúton tájékoztatjuk Önöket a vásárlás, rendelés folyamán felvett, és nálunk tárolt adatok jogszerű kezeléséről:
Ön egy webáruház oldalán van, ahol információkat szerezhet az itt vásárolható termékekről. Böngészés közben a cookie/sütik kezelését kell elfogadnia.
Amennyiben vásárlásra kerül sor, Ön adatokat ad meg a felületen, és ehhez el kell fogadnia az adatkezelési elveinket.
Webáruházunk az UNAS rendszerében van felépítve.
A webáruház alapállapotban magánszemélyeknek szóló kisker árakat és termékkört mutat, ez böngészhető regisztráció nélkül.
A vásárlást alapesetben nem kötjük regisztrációhoz, de magánszemélyek esetén is lehetséges. Nagykereskedelmi és viszonteladó partnereink esetén a regisztráció kötelező, mert így biztosítható a megfelelő vásárlói kör beállítása. A regisztrációhoz e-mail cím, és a vevő által választott jelszó szükséges.
Az online leadott rendelésnél Önöknek meg kell adni a szállítási és számlázási adataikat (név, cím), a telefonszámukat és az e-mail címüket, cég vagy egyéni vállalkozás esetében az adószámukat. Ezekre az adatokra a szabályos számlázás, sikeres csomagküldés miatt van szükségünk. Az e-mail címen levelezve írásban egyeztetünk Önökkel, a telefonszám a csomagcímkére kell, hogy a futár elérje a rendelőt. Kizárólag az adott rendeléssel kapcsolatban, egyeztetés, koordinációs célból mi is felkereshetjük a vevőt a megadott telefonszámon.
Amennyiben mobiltelefonszámot adnak meg, be tudjuk állítani az SMS értesítést, ez megkönnyíti a csomagok átvételét.
Minden adatot bizalmasan kezelünk, semmi másra nem használjuk, és a csomagküldéshez szükséges ügymeneten túl harmadik félnek nem adjuk ki. Csak olyan és annyi adatot kérünk Önöktől, amennyi a pontos kiszolgáláshoz elengedhetetlen. Az adatokat alapvetően határidő nélkül tároljuk el, de az ügyfél kérésére bármikor megszüntetjük a tárolást, és töröljük a rendszerekből. Ez azonban nem igaz a jogszerűen és kötelezően kiállított számlákra (azok fejlécadataira és pénzügyi adataira), amelyeket cégünk a törvényi szabályozás szerint meghatározott ideig köteles tárolni.
Az online vásárlás során beírt adatok az UNAS rendszerében felépített webáruházunkba kerülnek bele.
A KULCS-SOFT számlázási rendszerét használjuk, az adatok oda futnak át, és ott rögzítésre kerülnek.
A NAV rendszerébe felfutó számlák adószámmal rendlkező cégek, válallkozók esetén teljes adatállománnyal együtt kerülnek át, magánszemélyek esetén a vevőre vonatkozó személyes adatok azonban nem, csak a számla pénzügyi adatai - ezt a cégünk kötelező adatszolgáltatás miatt adja át.
A GLS csomagküldő szolgálat online rendszerébe írjuk be a csomagcímkéket, az ő adatvédelmi elveik védik az oda beírt szállítási adatokat.
A KUMI FUTÁR csomagküldő szolgálat szintén felelős az általuk (kizárólag a csomagfeladáshoz) használt adatok biztonságáért. Mindezen cím és elérhetőségi adatok felhasználása a csomagfeladáshoz elengedhetetlen.
Online fizetés esetén a vevőt az oldalunk a Simplepay by OTP fizetési oldalára irányítja át. Az ott beírt szenzitív bankkártya adatok a Simplepay by OTP adatkezelése szerint védettek, és számunkra teljesen ismeretlenek maradnak. Mi csak a fizetés tényének igazolását kapjuk meg.
Valamennyi adatokkal kapcsolatos tevékenységünk során csak olyan partnerek szolgáltatásait vesszük igénybe, akik megfelelnek a mindenkor hatályos adatvédelmi és jogszabályi rendelkezések által támasztott követelményeknek.
Cégünk, és jelen webáruház oldal nem kér és nem gyűjt semmilyen szenzitív pénzügyi, egészségügyi stb. személyes adatot!
A weboldal sütiket is használ, kizárólag analitikai célból. Cégünk direktmarketing tevékenységet sem telefonon, sem e-mailben, sem postai levélben nem végez. Ilyen célra más céget sem kérünk fel, és emiatt sem adunk meg másoknak adatot. Kérjük, amennyiben ilyen esettel találkozna, jelezze felénk!
A Sütőlapát Kft.-nek van Facebook és Instagram oldala is, azok követésére az adott oldal adatvédelmi szabályai az irányadók.
Összefoglalva: adatot az ügyfelek bocsájtanak a rendelkezésünkre önkéntes alapon, és azt kizárólag a vásárlás lebonyolításához adják, és a Sütőlapát Kft. csak azzal kapcsolatosan használja és tárolja azokat.

A rendelés leadásához az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi tájékoztatók tartalmának elfogadását ki kell pipálni.
Ezzel a vásárló hozzájárul, hogy az adatait a fent részletezett módon, kizárólag a vásárlás lebonyolításához rögzítsük és felhasználjuk!